原标题：女作家被提醒管好小孩向12306投诉，出行时，我们都需要相互理解
亲爱的小伙伴们，大家好，我是你们的情感咨询师糖糖。今天我想和大家聊聊一个在网上引起了很多讨论的话题，就是关于一位女作家在乘坐动车时被乘务员两次提醒管好小孩的事情。这位女作家觉得这是一种对带儿童出行的家庭的歧视，她向12306投诉了乘务员的行为。这件事让我想到了一个问题，就是在公共交通工具上，我们应该如何对待带儿童出行的家庭呢？我们应该给他们多一些爱和理解吗？还是应该要求他们遵守规则和礼仪呢？让我们一起来看看这个事件的细节吧。
据了解，这位女作家名叫苏小懒，是一位著名的儿童文学作家。她在7月25日乘坐广州至珠海的动车时，还未走进车厢，就被乘务员提醒管好孩子，不要乱跑，不要打扰到别人。苏小懒觉得这是一种冒犯，她的孩子只是安静地坐在位置上画画，并没有干扰其他乘客。后来，乘务员又过来提醒了一次，而且这节车厢所有带孩子的家庭都被单独提醒了。苏小懒认为这是一种区别对待，是对带儿童出行的家庭的一种歧视。她在社交平台上发文说明了事情，并向12306投诉了乘务员的行为。
苏小懒的投诉引起了网友的热议，有人表示支持她，认为乘务员的提醒是不恰当的，是对带儿童出行的家庭的不尊重。有人留言说，“他有没有去提醒那些吵闹的成年人？ ”“孩子其实都懂的，他们一样会感觉到冒犯，而这种冒犯对他们的伤害我相信大于对成年人。”也有不少家长也纷纷分享自己带孩子被提醒的经历：孩子安静坐着，就被多次提醒不要打扰他人，希望对孩子多些宽容。
也有人认为这种提醒只是出于乘务员基本义务，并没有什么问题，是苏小懒太敏感了。“人家做自己的工作，你孩子安静也不用过意，不用对号入座”“人家提醒有什么不对？ 不用太敏感。”苏小懒也告诉媒体，自己因为此事受到了部分网友的“网暴”。
还有一些网友指出，令人反感的是那些任由孩子胡闹而毫无作为的家长。“讨厌的不是小孩，而是不作为的大人。”他们认为，在公共交通工具上应该保持良好的秩序和安静，以尊重其他乘客的权益。如果孩子的行为干扰到其他乘客，乘务员有责任提醒家长管好孩子，以确保乘车环境的和谐。这是为了保障每位乘客的出行体验，而不是针对特定的家庭或儿童。
针对这件事情，铁路部门也进行了回应。据苏小懒提供的录音，12306回复称这是乘务员安全宣传不到位、说话方式不当引起的误会，列车班组将进一步召开会议讨论这个问题。铁路部门表示，对于带儿童乘坐火车出行的家庭，乘务员会进行安全提示，提醒他们在车厢内尽量少走动少跑动，避免磕伤碰伤。铁路部门也对苏小懒感受到的不好的乘车体验表达了歉意。
对于这样的回应，苏小懒表示，她并不满意，她认为铁路部门没有正视问题的本质，而是在推诿责任。她说，“更应该由中国铁路进行的内部培训、整改，而不是由我去起诉来推动改变。”她也呼吁政府职能部门和公共交通工具管理者发挥作用，对带儿童出行的家庭提供更有温度、更有方法的公共支持，也请大众对出行的婴幼儿家庭有一些包容，不要拿成人的出行文明礼仪来要求婴幼童。
亲爱的小伙伴们，你们看完这个事件后有什么感想呢？我想说，我非常理解苏小懒女作家的心情和想法。作为一个儿童文学作家，她一定很爱孩子，也很关心孩子的成长和教育。她带着孩子出行，也是想给孩子一个开阔眼界、增长见识、体验生活的机会。她希望得到社会和公众的理解和支持，而不是被冷落和歧视。我觉得这是每一个带儿童出行的家庭都有的心愿和期待。
但是我也想说，我们不能因为自己是带儿童出行的家庭就忽视了其他乘客的感受和权利。在公共交通工具上，我们都是平等的乘客，我们都应该遵守规则和礼仪，维护良好的秩序和安静。我们不能因为自己有孩子就觉得自己比别人特殊或者优越，也不能因为别人没有孩子就觉得他们没有资格或者没有理由对我们提出意见或者建议。我们应该尊重每一个人的选择和生活方式，并且相互理解和包容。
我也想说，我们不能因为乘务员提醒我们管好孩子就觉得他们是在冒犯或者歧视我们。乘务员是在履行他们的职责和义务，并没有恶意或者偏见。他们是为了保证车厢内的安全和舒适，避免发生意外或者纠纷。他们在提醒时，应该注意说话的语气和方式，避免引起乘客的反感或者误解。但是我们也应该理解他们的工作压力和困难，不要过于敏感或者苛刻。我们应该感谢他们为我们提供的服务和帮助，并且配合他们的工作。
我也想说，我们不能因为有些家长不管好孩子就对所有带儿童出行的家庭有偏见或者敌意。我们应该认识到，带儿童出行是一件不容易的事情，需要家长付出很多的精力和耐心。孩子是未来的希望，他们需要接触更多的人和事，才能成长为有爱有责任的公民。我们应该给他们更多的关怀和鼓励，并且用温柔和理性的方式引导他们正确地表达自己的情感和需求。我们应该尊重每一个孩子的个性和天赋，并且欣赏他们的创造力和想象力。
亲爱的小伙伴们，你们看完我写的这些后有什么感想呢？我希望你们能够从这个事件中学到一些东西，也能够在自己的生活中实践一些东西。无论你是一个带儿童出行的家庭，还是一个没有孩子的乘客，还是一个负责乘车服务的工作人员，我都想对你说：出行时，我们都需要多一些爱和理解。爱可以让我们更加包容和宽容，理解可以让我们更加沟通和协调。只有这样，我们才能共同创造一个更美好的出行环境，也能让自己和别人都更加快乐和满足。返回搜狐，查看更多